“我不知道在说什么鬼东西,反正现在已经证明我的清白了,你们自己看着办吧,东西我是不会买的,试用了一下就想让我买单你想钱想疯了吧?”那个女顾客抱着手臂,一副义正言辞的样子说。
店长顿时就很为难,她之前也是看陆嫣然工作能力比较强,性格也比较温顺才留下她在这里打零工的,可是现在出了这种事情,她就不得不严肃处理了,于是就打算说要让陆嫣然买单的话,但却被唐七七给打断了。
“你们店内没有监控录像吗?” 唐七七看向店长问道。
店长回答:“有是有。”
“那把监控录像调出来看一下不就知道怎么回事了。”
店长犹豫道:“监控只有录像,没有声音,估计也看不出来什么。”
“那也得先看过了再说,我是绝对不会允许你们污蔑我朋友的。”
唐七七看着店长,语气冷肃,眼神一一在刚才那两个说谎的店员脸上划过,那两个店员脸上顿时划过一抹心虚。
那个女顾客的脸上也出现了一抹慌乱,不过她想既然没声音那就说明不了什么,反正她打死都不承认不就行了,这么一想就马上放心了。
“行吧,那你们跟我过来看监控吧。”店长回到服务台,调出了店内的监控。
监控画面上可以看出一开始陆嫣然的确是拿的试用装给女顾客试用的,但后来两人似乎争论了一番,监控中可以看出女顾客的态度很不好指着陆嫣然骂骂咧咧的,之后,陆嫣然又拿出了正装出来拆了给女顾客试用,其实已经很明显了,女顾客试用了两次,第二次就是她自己要求试用正装的。
店长看完之后心里已经明白了是怎么回事,看向女顾客:“小姐,我们都已经看得很清楚了,我们店员第一次给你试用的就是试用装,后来我不知道你跟她说了什么,她才拿出正转给你试用的,是这样没错吧?”
女顾客却死不承认:“你胡说什么,我哪有跟她说什么,我就说我不买了,然后你们这个店员就非要我买,还拿出正装又给我试用了一次,不就是想让我强行买单吗?我说你这个领导可不能偏袒你的员工就让我来买单吧,你们这么做我可是要投诉你们的。”
店长:“.…..”
店长顿时不说话了,毕竟他们lg专柜是国际品牌,非常注重顾客投诉这一块的,如果这个女顾客真的去投诉了,而他们又没有证据证明这个女顾客是说谎的,那到时候她这个店长也会吃不了兜着走。
看到店长露出这种表情,陆嫣然心里已经知道了,店长还是打算让她来买这个单,顿时地垂下脑袋,心里就十分的难受。
“店长,这支拆了包装的护手霜我买了。”这个时候,唐七七突然开口道。
店长一听有人愿意背锅,接下这个烂摊子,顿时就十分开心道:“好啊好啊,唐小姐,这边请,嫣然你还不赶紧去给唐小姐买一下单。”
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