唐黛又连续问了两个人,每个问题都不同,全都露出破绽,人群中有些人似乎明白了些什么。
唐黛说道:“对于真正存在疑惑的忠实顾客,我们会给予耐心的解释和权威的鉴定结果,那么对于今天故意带头来捣乱闹事的人,那么我们会交由公安机关处理,并且由公司法务部专人进行跟进,绝不允许有人趁此给晏氏抹黑。”
此话一出,真正的顾客怕被认为是闹事的,所以火气都熄了不少,而真正来闹事的,本来就是拿些小钱,犯不上为了这个再进去,于是都在退缩。
唐黛看向众人说道:“晏家出了一个犯错误的人,可并不代表着晏氏的产品都有问题,曾经晏寒墨只是我的助理,绝对插不到生产中去,并且我们的产品都有质检合格证,晏家出了事后,晏氏旗下的产品又都进行过复检,都是没有问题的。这么多年,晏氏的产品都以安全为重心,这一点大家应该是清楚的,所以我希望晏氏的忠实顾客们,不要受到别人的挑唆,那些在网上抹黑我们的人们,他们拿的出证据吗?无非是空口白牙捕风捉影,还希望大家理性地看待这件事。”
第一位大妈频频点头,说道:“也是的,我们是看到网上有人说,所以才怀疑,现在看来,是上了当。”
唐黛点头说道:“阿姨,我们需要您这样的顾客,希望您继续支持我们。”
她随即看向刚才那几个人说:“希望刚才被我问住的人们,配合一下,我是不是诬蔑,也好弄个清楚,如果我误会了你们,那我愿意进行道歉和合理的赔偿。”
那几个人纷纷摆手说:“不用了、不用了,解释清就好了。”
唐黛可不会算了的,有警察过来说道:“已经有人报案了,我看你们还是配合一下,我们好了解情况。”
话说的比较客气,因为这也不是什么大案,不过几个人都被叫到一边,脸色青灰,其余的人见此都纷纷散去。
唐黛相信,单映蕾立刻会运作,新闻马上就会出来了。
但是,究竟是谁在背后捣乱呢?竞争对手?
唐黛认为,竞争对手的可能性并不算大,因为在B市,零售业里晏氏独大,其余的企业远远不如晏氏,他们怎么可能以卵击石呢?所以唐黛认为,这应该是晏寒厉的敌人做的。
晏家的敌人可不少,且不说隐藏在背后的敌人,就说对晏寒厉有敌意的,便有两三个。
唐黛回到晏寒厉办公室的时候,新闻已经上了,这些媒体人的动作向来很快。
晏寒厉正在看电脑,他头也不抬地说:“这次你做的很好,非常出色。”他说罢,抬起头,满眼都是赞赏。
哪怕是优秀的公关总监,对唐黛的此次危机处理也是赞不绝口。
唐黛被表扬了,心里自然开心,她笑着走过来说道:“我不过是用微表情来分析哪个是捣乱的,哪个是真正的顾客。”
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