尤其是刚入行的销售，要切记三戒，第一戒，一定要放低自己的姿态，不要拽！不要觉得自己以前是什么大学毕业的，在大学里面不得了，取得了什么什么样的成绩，得到了什么青睐，一切都放空，从零开始，哪怕你的上司是个业绩最差的销售员，你都要记住，他就是你销售的人生启蒙老师，一定要谦虚的学习别人的长处！处处要尊敬自己的老师，你的老师才会真诚的教你销售知识。
第二戒，心态要放平和，不要急躁，大家都知道，做销售，被人拒绝是件很平常的事情，如果打一个电话就成一单，那你就不是销售了，而是来拣钱的了，平时要多多舒缓自己的心情，整理好心态，要做到，有单必争，通过自己的劳动得到的单要学会总结，要多问问自己为什么能拿下这一单？就算是打一个电话，被客户拒绝了，也要想想客户为什么拒绝你，是找的人不对，还是自己的沟通方法有问题？总之，要在脑子里面转转，想好了，再打下一个电话，得之坦然，失之淡然，争其必然，顺其自然，这是做销售调整自己心态的四字口诀。
第三戒，要谦虚，积极学习，三人行，必有我师焉！要积极的学习本行业的知识，最好能在自己最短的时间里面掌握最多的知识，记得多拜师，在公司的每一个老员工，都是从事每一个环节的主要人员，能向每一个老同事学习一点点，积攒起来就是一大本了，要多学，不懂的就要积极的问，多问，勤思考！有了充足的行业知识，你才有资本到外面去和别的同行去竞争！
销售，在我的理解里，实际上是一个人性的温度测试计，为什么这么说？大家思考一下，当你拿起电话去和一个客户沟通的时候，有可能你接触到的不是这个公司负责展览业务方面的人，但是他也有权利挂掉你的电话，在一个电话短短的沟通里，如果能迅速绕过他找到真正的负责人，这就是真正考验你话术的时候了，要发挥自己的情商，比如，你得知某个工厂要参展，但是不知道里面谁是主要负责展览业务的人，电话一打过去，对方一般会是前台，会问你：“你找谁？有什么事？”有的时候，销售会照老套路去讲，我是某某展览公司的，我想就参展的问题和你们公司的负责该方面的谁谁洽谈一下。大家要注意，如果这位前台是个素质不高的人，天天接到这类似的电话，可能二话不说，就要把电话给你挂了。如果你能很好的把握人性，在接起电话听到对方说“喂”第一个字的时候，从对方的语调，声音能判断出对方的情绪、心情，可以顺便从别的地方聊起，比如说，你们那个负责展览的老周在不在啊？实际上你不知道他们负责人姓什么，也不知道那个老周是谁，但是可能前台就以为你是找他们某个负责人的，很快就容易被你忽悠了，把电话给直接转过去了，如果你再耐心一点点，还能把这个负责人的姓氏从前台嘴里套出来。这个过程之中，销售必须要学会把握人性，了解人性，尊重人性。只有很好的去把握了解对方的性格和脾气，你才能顺利的做出判断，该用什么办法来获得单子。
在中医里面，对病人的看病要讲究望闻切问，就是通过对一个病人的表面的观察，还有他的气息，脉搏和病痛表现，医生才能判断出这个病人得了什么病，病到什么程度，该用什么样的药去医治。
而做为一名职业销售，首先要了解自己的产品，了解自己的行业的一些基本的流程，并了解产品的核心竞争力，越全面越好，类似于医术里面的望闻切问一样。
在我们销售行业，也有听，察，辨，攻这四点。
当你想拉下一个客户的时候，客户的底细和相关的基本信息你是一无所知的，当第一次接触的时候，最好能搜集一下该客户的相关信息，比如，该公司有多大规模，有多少工人，注册资金是多少，公司类型是外资还是中资，该公司的主要产品是什么等等一系列问题。
听在你接触到该公司的主要负责展览方面的负责人后，要多了解对方的脾气和性格，然后在下一步的接触中要清晰的表达自己的来意，客户在接触你的时候，可能会更多的了解你们公司的实力，价格，服务等一系列方面，当然，在和他交流的时候，可以多听听客户的想法，结婚没有，兴趣爱好，更可以深入一点的去谈目前对公司合作的看法，有什么意见？和客户深入的谈谈目前的行业形势，参加展会对客户的好处何在？谆谆诱导，在和客户沟通的时候，一定要耐心，如果客户是个倾诉狂，你这个时候就要开始练练自己的好脾气了，要学会耐心的听，并及时回馈“是的，嗯，没错，您的想法很实在”等等这一系列语气词来配合。当然，与客户沟通主要还是要以诚心相对，不能光玩虚的！一定要有服务的心态，从客户的需求出发，让客户买到满意的产品和服务。很多销售为了图一时的利润，往往把客户当成待宰的鸡，先攻心，再洗脑，然后使劲的忽悠，把“卖拐”的精神发挥的淋漓尽致，抓着一个客户往死里黑，这样的销售当然是走不长的。真正的销售要做到双赢。也许这个客户是做包的，做鞋子的，你要把他拿下来，他对鞋子和包方面有着深厚的研究，你可以去问他一些关于这些方面的问题，客户会很有兴趣的跟你讲解，无形之中就拉近了你和客户之间的距离，或者你自己也可以恶补一些关于这方面的知识，在交谈之中，客户认为你认同他的产品，会对你刮目相看，自然合作也迈进了一大步！
察察在一个销售做客户的时候起到了决定性做用！这是一个销售在攻客户时，用到最理性的一部分，实际统计下客户的需求，获得一系列的信息。概括言之，你要摸清楚客户每年的合作意向，主力市场，发展途径，去国外考察买版等各方面的需求等。
辨辨在这里有很多方面的内涵，不单单只是分辨客户，一个好的销售，会把客户进行不同的归类，比如我们一直在分析的ABC类客户档案等，比如A类，有参展经历的，并且近期有意向的；B类，潜在有意向的；C类，没有出去过，也暂时没有计划出去的。这些都有助于我们在最有效的时间里接触到最有质量的客户，把不同的客户进行深入剖析。辨的另外一个内涵是，在与这个公司合作的时候目前你有多少竞争对手，对手公司的底细你清楚吗？他们给客户的报价会是多少？你给客户报价加多少利润才合适呢？你能辨得清楚吗？
攻最后就到了关键环节，攻客户了，通过上面三个步骤听，察、辨，我们就到了成交的时候了，根据客户需求对号入座，大家很可能都想到是意气风发，同仇敌忾，没那么严重！攻客户，讲的是一个若即若离，外松内紧！有了前面的三步，听察辨，最后这一步攻就是收尾工作，这个攻字一直要到客户下单，我们把客人带到国外参展，包括送回来为止！
做客户，把缰绳勒紧了，可能把客户吓跑了，但是缰绳放松了呢，又怕给对手有可乘之机！要把握一个度，在报价上面给客户看看，要学会耐心的去给客户解释每一个原因，客户说这里不行，那里不行，你也得给人家一个台阶下，还不能随便给，要有理有节。越是到最后越不能急，竞争对手可能也卯着劲攻客户呢，客户也在比较两家公司看哪一家最好，两虎相争，必有一伤！千万不能等对手弄伤自己，就自己把自己给咬伤了。最后拿下客户，要有耐心，足够的耐心，在这个时候，欲先取之，必先予之，是对客户付出的时候，每一个细节都不要错过，你就当客户是自己的弟弟妹妹，什么事情都尽量多花些耐心去维护。尤其是在与客户沟通的时候，要善于表达，要把公司的理念，做事服务的敬业，合作的诚意及责任心都展现出来，让客户和你合作有安全感，他才能在合作的时候了解你、信任你。有的时候，客户和你合作，可能不会来你公司看你的规模大小，主要是看你这个销售的能力，如果他们觉得找对了人，公司基本条件都能过得去，哪怕是个小公司也能做下大公司的业务！
凡事预则立，不预则废。成功源自清晰的目标。
作为一名销售，要有清晰的目标和计划，在进入一个行业后，能看到和自己一起进的同辈销售业绩，往前，你能看得见一个前辈的业绩。要以前面的老销售为目标，给自己制定一个计划，要多久才能超过这个老销售，给自己制定一个短期目标和一个长期目标，短期目标，在多少时间之内，规划一下自己，将老销售的一举一动都要学进心里，大概他和客户沟通的套路和方式，他的特点，出单的技巧，有什么特别之处，多放心里揣摩和研究一下。这个月，自己要完成几个单，大概要攻下多少客户？开始不在乎客户成功率有多高，关键在于自己是否愿意去付出，是否愿意去揣摩这些客户的心思，自己在哪一步和客户沟通是有效的，哪些谈吐和沟通是不够成熟的，自己要明辨。在每天晚上睡觉之前，都要做好一个清晰的计划，哪些客户是需要沟通维护，哪些还需要继续深挖，哪些还需要从别的方面入手去销售？当每天晚上能想通这些，第二天早上到公司，就能制定一个清晰的计划，最好能贴在自己的桌子上，每天看着桌子上的目标去打电话，会信心百倍！
当过完一个星期，乃至一个月的时候，应该多回头反省反省，离这个短期目标还有多远，自己是否努力过，自己的方法和技巧是否有问题，还有什么地方具体需要改进的，是不是应该跳出自己给自己画的一个圈。我相信，当一个销售能做到以上详细明确的战略步骤的时候，客户量会多起来的！
在和客户沟通的时候，要把握一点，不要太着急，有的客人是慢热型的，你要先和他做朋友，慢慢熟悉起来之后，大家都有共同语言，再将生意融进去，这样，生意自然就出来了，不要太刻意去追求利润。放松的时候，利润和客户反而更会跟着你走，要将自己的人格魅力在短时间内发挥出来，比如：王菲，一个个性十足的歌星，别的歌星都向观众讨好地说大家好，一脸欢笑地去迎合大众之时，她却对着观众翻白眼，不屑一顾，以一种傲视观众的态度在舞台上独自沉寂在自己的歌声里，让歌声去陶醉自己和观众。她的票价反而是最贵的，她的粉丝是最多的。魅力成就机会！所以，有的时候，客户能与你合作，可能是公司一些硬件服务等让客户满意，如果客户还能给你介绍客户，那么就说明你做为销售，实在是魅力十足！这就是工作对你的一种肯定。
一、成功销售必备的知识与心理素质：
你现在所看的《兄弟我在广州的发财史》只有小半章，要看完整版本请百度搜：总裁小说网 https://www.zongcaixiaoshuow.com 进去后再搜小说兄弟我在广州的发财史在线阅读！